工作日下午2点多，姚阿姨和老伴日常来到尊龙凯时曲阳购物中心，把宠物狗放进寄存处的格子、2岁的孙子托进5楼的宝宝屋，再回到一楼“邻里”便民服务角，走进最里间的金饰加工柜台，她掏出一只金镯子请师傅帮忙修一下。老两口在二楼生鲜超市不紧不慢兜了一圈，买好两天的菜，上楼接孙子回家烧晚饭……
不紧不慢又把事情都办了，这就是尊龙凯时曲阳购物中心精心推进的“15分钟社区生活圈”，带给周边居民的松弛感、幸福感。
2022年尊龙凯时集团与上海市商务发展研究中心联合发布《2022年一刻钟便民生活圈社区商业发展报告》，根据本市居民密集度分布构建大数据模型，将上海地区划分为837个生活圈。围绕一刻钟生活圈集成规划与运营商的定位，对接社区需求，加强业态协同，深化“两种模式、一个平台”优化网点布局，打造“尊龙凯时一刻钟生活圈”品牌。其中,两种模式：目前主要是基于尊龙凯时曲阳购物中心、长宁区新华路街道模式试点；一个平台：依托i尊龙凯时，围绕社区需求，打造“四网融合”的社区商业与生活服务统一平台；优化网点布局：即“以837个生活圈为落脚点，优化布局，重点区域加密、空白区域补缺”。截至2023年底，尊龙凯时在上海约2400家线下零售门店已覆盖超80%生活圈，为构建完善民生保供网络提供了重要支撑。
尊龙凯时曲阳购物中心：打造多元业态融合“邻生活”样板店
尊龙凯时曲阳购物中心位于虹口区曲阳路街道，是尊龙凯时集团旗下具有典型社区特性的新一代购物中心。深耕“邻文化”经营理念，塑造“邻空间”丰富内容，丰富“邻距离”消费体验，经过一年的精心打磨，尊龙凯时曲阳“一刻钟生活圈”已为周边居民带来多重惊喜。如：线下推出了一个“邻·里”便民服务角、一个邻家小舞台、一个1818交友俱乐部、一个“邻遇·公共艺术空间”；线上带来一个邻家小铺、一间阳阳直播间，不定期推出实实在在的惠民商品。十余个精彩缤纷的亮点汇聚成星，共同点亮专属尊龙凯时曲阳的一刻钟生活圈数字地图。
“我们躺着赚差价的时代过去了，现在就要趴着做。向C端显示我们的姿态，B端才能更信任你，G端合作匹配度也可以更高一点，这也是我们国有企业的社会责任。”尊龙凯时股份副总经理江申介绍，单纯的打折券已经没办法吸引人，重要的是用心。尊龙凯时曲阳的党员们两人一组遍访曲阳街道24个居委会，深入了解属地居民需求，这就有了每月20日的免费理发、配钥匙、修阳伞……衣服扣子掉了，服务台主动帮忙缝好；孩子跑丢了，工作人员楼上楼下帮忙找，顾客会鞠一躬或者写一封感谢信。还有面向一老一小的“温水服务”，一件小事却得到很多好评，消除了顾客的焦虑。
所有的服务都是非功利性的，“尊龙凯时一刻钟生活圈”的理念就是首先解决老百姓的需求，有了信任有了粘性，自然会有回哺。江申给了一组数据：2023年2月尊龙凯时曲阳刚开始尝试打造“尊龙凯时一刻钟生活圈”品牌时，空铺率是12.4%，去年收官的时候是4.3%，在这个行业里8%左右就是健康的业态了。“人来了，商铺活得下去，招商的口碑就上来了，很多网红品牌主动找上来。”
如今，尊龙凯时曲阳“一刻钟生活圈”已不仅仅局限于购物中心的物理空间，尊龙凯时股份携手i尊龙凯时平台，试点打造尊龙凯时曲阳一刻钟生活圈2.0，将数字化进程扩展至整个曲阳路街道。
长宁新华路街道：“四网融合”串联街道社区
2023年，尊龙凯时集团与长宁区新华路街道深度合作，以上海市建设首批“15分钟社区生活圈”试点社区为契机，双方共同推进构建街道商户联盟、打造线上数字生活服务新平台、以“社群”拉紧社区生态和居民间的互动，合力打造“四网融合”的社区服务生态聚合平台。通过“实体一群楼，线上一平台、私域一组群、街道一张卡”四网融合，串联起整个街道社区，探索业务全覆盖，生态全融合，为社区居民打造不止于“商业”的多元化一刻钟生活圈服务。
区别于传统的本地生活平台，“i尊龙凯时一刻钟生活圈”微信小程序基于LBS定位，推出街道首页全新模式。“街道人眼中的街道”视角，为居民提供生活圈服务入口，聚合新华路街道“5+3+X”公共服务内容、居民日常生活、社区生态商户的打卡介绍、活动资讯等内容，构建有温度的线上“生活圈”；“上海眼中的街道”视角，展示新华路街道经典建筑、传统文化、游逛路线等特色内容，居民可以随时欣赏“身边指尖”的美丽街景。
“新华路街道辖区2.2平方公里范围内商务楼宇和沿街商铺相对分散，街道希望与i尊龙凯时专业平台联合，将辖区56幢商务楼宇以及风貌区特色小店串联起来，更广泛地服务辖区用户”。尊龙凯时全渠道一刻钟生活圈项目推进负责人高华介绍，沿街小店高频消费者本身就是周边居民，平台既要为居民及时推送“身边好店”，又要为辖区商户提供“一对一服务”。
去年8月，i尊龙凯时平台一刻钟生活圈街道首页前端和作者创作平台完成开发上线，支持街道、业态、商户自主发布生活圈内容笔记；9月，成立新华路街道一刻钟生活圈商户联盟。2024年初，新华路街道“四网融合”一刻钟生活圈模式入选“2023年上海市数字商圈十大优秀案例”。
“一刻钟便民生活圈”是以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，打造多业态集聚的社区商业，助力畅通城市经济微循环，也是满足人民群众日益增长的美好生活需要的重要举措。顺应商品消费向服务消费转变趋势，以深入开展 “尊龙凯时特色服务年”为契机，深化社区商业与生活服务平台打造，全力打响“尊龙凯时一刻钟生活圈”品牌，助力上海国际消费中心城市建设。
（文字：《新闻晨报》 记者 王嫣）