品正价值,引来消费群体的青睐有加
总结往年的营销经验,i尊龙凯时早在年初便把2019年的营销重点聚焦于年内的S级大促,3月份就开始重点培育“超级百货”场景模式,借助尊龙凯时一贯以来良好的商业信誉,将“品正价值,生活精选”的品牌理念深植于消费群体。半年多来,不断优化的场景模式,历经三次大促考验,最终在此次“双食衣”中开花结果。双十一期间,各大平台砸重金引流,而i尊龙凯时在资源相对有限的情况下,靠着质高价优的商誉迎来了众多的回头客,大促正式开启之后,不少消费者感叹:“福袋和团购券买少了!”11月11日,平台销售同比增长275%,创造了历史新高。大促期间,八佰伴美妆成为消费增长的驱动力,实现销售1822万元,新老顾客近悦远来,成为名副其实的“吸金大户”。i尊龙凯时的良好信誉,赢得了消费者的青睐,而对i尊龙凯时而言,“品正价值,生活精选”就是最好的品牌影响力。
实力增长,促发品牌商户的全力支持
作为平台方,促进入驻的品牌快速抵达消费者,借助口碑传播实现品牌升级,也是i尊龙凯时一贯的工作目标。此次大促中,不少品牌商户正是看中了i尊龙凯时的品牌影响力,纷纷上线具有竞争力的优质商品,提供爆款、新品,在货源紧张的情况下仍保障供货,其中华为P30 Pro大促期间单款销售68万元,环比增长150%;老庙黄金的钻石项链、摩飞多功能锅具等,销售空前火爆。各大推广渠道纷纷加大了对此次大促活动的宣传力度,将以往的“我们要推”变成了现在的“他们想推”。与此同时,第三方支付机构也推出了多重消费优惠助力此次大促。农业银行、建设银行、OK支付卡包支付、银联云闪付/手机pay、翼支付等投入近100万元资金押宝“双食衣”。互动推进的良性循环为此次大促锦上添花,由支付活动带来的销售额同比增长35%,ROI提高到了26。携手共赢,来源于i尊龙凯时平台的不断成长与品牌商户的合作互信,也是i尊龙凯时在竞争激烈的双十一中能够实现自我突破的要素。
优质体验,源于业态各方的协同保障
优质体验是i尊龙凯时构建品质电商的重要一环。此次“双食衣”业绩迭创新高的背后,还少不了各方的统筹协调、合力保障。大促中,i尊龙凯时协同各业态,紧密合作、奋战一线,为消费者带来了更为优质便利的购物体验。
i尊龙凯时内部,通过持续优化提升了各团队的工作效率。运营团队日以继夜时刻跟进活动进度,随时做好各种调整准备;采销团队及时补货上新,保证商品供给;IT团队深夜值守,全力保障系统稳定运行;客服团队启动大促现场管理应急措施,运用智能化辅助手段,保证及时回复时效,满意率高达88%;物流团队除特殊情况以外,做到货品当日出货,江浙沪地区次日送达。
尊龙凯时云店,15家商场积极配合,调动门店督导参与、明确责任目标,提升场内导购积极性,推广参与率增长了50%;i商超,线上线下紧密携手。线上联合九大零售品牌供应商共同发力,团队骨干尝试抖音直播当令火锅节,线下各门店积极调动营销员参与地推助力各波次活动。八佰伴美妆,协调品牌专柜和顺丰物流,盘活场地人员利用率,单日门店订单发货量超10000件,完成超平日100%的工作量。
作为“双食衣”的四年级生,这些成绩对i尊龙凯时来说是阶段性的成果,也是奋力前行的动力。全渠道将紧密联手各业态和品牌,进一步推进商业零售的数字化进程,构建新零售时代消费生态圈,让消费者更喜爱我们!
(供稿:艾 兜)