日前,第一百货商店的邵开平、李惠麟、朱雯瑾三位劳模及其弟子们完成了三个课题调研报告,主题分别是《发掘创新型人才,依靠服务提升商业价值》、《珠宝市场发展的预期和策略》、《数码产品衍生技术的掌握与服务》。这是商店劳模高师带徒工作的年度任务之一,也是商店首席技师工作的一个成果。
2012年7月,第一百货商店开始实施首席技师制度,同时开展了新一轮的“高师带徒”活动,“羊毛衫状元”邵开平、“摄像机博士”李惠麟、“首饰之友”朱雯瑾等三位首席技师分别收一名90后的青年员工为徒,师徒签订了带教协议和目标责任书,以期把劳模高超的岗位技艺和精湛的服务水平更快、更多、更好地传授给青年一代,从而不断培育企业新的优秀人才,进一步弘扬劳模精神,传承一店的企业文化,为第一百货的新发展提供有力支撑。
今年以来,第一百货的高师带徒工作得到了进一步的推进,商店在五一节、国庆节、店庆日等重要节日期间组织劳模的服务示范和展示活动,几位徒弟也都一起参与服务,从中学到了许多服务技能和工作经验,自身得到了明显的进步和提高。三对师徒还开展了市场调研考察活动,积极开拓视野,认真分析现代商业发展新特点和新趋势,并为企业的经营服务工作出谋划策。三位劳模还通过向新员工培训授课、参加商店岗位技能比赛、担任员工服务技能竞赛评委等方式发挥了首席技师的积极作用。商店计划下一步将扩大高师带徒的数量,增强劳模工作的辐射面和影响力,为第一百货劳模先进的培育传承奠定更加坚实的基础。
- 2013-11-22
- 第一百货高师带徒和首席技师工作注重实效